Kehentiñ madelezhus - Modulenn 1

Module 1 : S'écouter avant d'agir : l'auto-empathie

Stummer.ez/Formateur.trice : Gwenael MASSON (C'COM)

Yezh ar stummadur : galleg / Langue de la formation : français

Rakrekis / Pré-requis : hini ebet / aucun

Palioù pedagogel / Objectifs pédagogiques :

Goude ar stummadur e vo gouest ar stajidi da / A l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de : 

• Définir les fondamentaux d'une communication constructive et bienveillante.
• Acquérir les bases du processus de Communication Non Violente.

Program / Programme : 

Définir les fondamentaux d'une communication non violente.

• Définir la communication non violente : ce que c'est et ce que ce n'est pas.
• Identifier les éléments de la communication courante qui peuvent faire violence dans les relations.

Acquérir les bases du processus de communication non violente : les 4 étapes du processus de CNV : observations, sentiments, besoins et demandes.

• Identifier les étapes du processus de communication non violente ou communication bienveillante.
• Discerner Observations et évaluation.
• Différencier les sentiments des évaluations masquées.
• Distinguer stratégies et besoins.
• Différencier demandes et exigences.
• Expérimenter et comprendre les différences en termes d'impacts relationnels entre un message en mode "ordinaire" et un message exprimé avec le processus de communication non violente.
• Repérer les impacts du processus sur la relation, la compréhension et la coopération.

Pratiquer l'auto-empathie : clarifier une situation vécue à l'aide du processus de CNV.

• Clarifier son propre vécu dans une situation conflictuelle et retrouver un espace de disponibilité pour un dialogue constructif.

Doareoù kelenn ha dafar / Méthodes et organisation pédagogiques :

1. Méthodes interactives prenant appui sur les activités et les différents vécus des participants.
2. Alternance d'apports théoriques et de méthodes actives, ludiques et participatives avec des travaux en sous-groupe, des mises en situation, et des jeux de rôles.
3. Les différents formats de travail proposés en groupe et sous-groupes de différentes tailles en fonction des exercices permettent un accompagnement pédagogique au plus près des besoins des apprenants.
4. Le contenu de la formation pourra être adapté dans une certaine mesure par le formateur pour répondre au mieux aux besoins des stagiaires identifiés en amont et au début de la formation.

Supports pédagogiques : 

• Fiche technique sur le processus de CNV et le vocabulaire émotionnel, vocabulaire des besoins.
• Support de formation reprenant toutes les notions les plus importantes abordées et les techniques de communication et leurs effets dans la relation.
• Support de présentation utilisé lors des synthèses théoriques.
• Vidéos pour présenter et appuyer et renforcer les apprentissages.

Azasadennoù evit an dud ampechet / Adaptations de la formation en cas d’accueil d’un public en situation de handicap :

• M’ho peus ezhomm e vefe aozet tra pe dra evit ma c’halloc’h dont d’al lec’h stummañ pe heuliañ ar stummadur-mañ, roit deomp da c’houzout mar plij ganeoc’h, hag e raimp ar pezh zo dleet./Si vous avez besoin d’aménagements spécifiques pour accéder ou suivre cette formation merci de nous prévenir afin que nous prenions les mesures nécessaires.
• Kinniget eo ar stummadur-mañ e katalog ar stummadurioù dibaouez aozet gant Kelenn hag a zo o labourat evit diorren darempreduster ar stummadurioù evit an dud nammet, a-raok o degemer zoken./La formation est proposée dans le catalogue des formations continues realisé par KELENN qui met en œuvre une politique de développement de l’accessibilité pédagogique de ses formations en pensant la prise en compte des personnes en situation de handicap avant même de les accueillir.
• Evit gouzout hiroc’h pe sevel goulenn pe c’houlenn, e c’hallit dont e darempred gant an den e-karg a gement-se, Delfin Le Marc, dre vel : kelenn@kelenn.bzh pe dre bellgomz : 02.98.95.55.99. / Pour tout renseignement et demande particulière, vous pouvez contactez notre référent handicap Delfin Le Marc à l'adresse kelenn@kelenn.bzh ou au 02 98 95 55 99.

Priziañ / Evaluation :

• Questionnaire oral au fur et à mesure de la formation.
• Travaux en sous-groupes et debriefing permettent d'évaluer / situer les apprenants dans leurs apprentissages.
• QCM de validation des acquis en fin de formation.
• Mise en situation.
• Une attestation individuelle de formation vous sera délivrée en fin de formation.